Een lopend abonnement wijzigen
Pas gegevens, regels, tijdelijke tussentijdse wijzigingen, contractvoorwaarden en incasso aan op een bestaand abonnement.
Pas gegevens of regels aan op een bestaand abonnement. Gebruik tijdelijke regelvensters voor kortingen of extras tussentijds zonder al uitgegeven facturen te herschrijven.
Stappen#
- Open het abonnement via Abonnementen.
- Naam, schema, data, contractvoorwaarden of incasso wijzigen (betaalmethoden, automatisch vs alleen factuur, factuurmoment, betalingstermijn, retries, wie mag annuleren): kies Informatie bewerken in het actiemenu.
- Andere klant: kies Relatie wijzigen.
- Wat je factureert wijzigen: voeg regels toe, pas ze aan of verwijder ze (producten, eigen regels, kortingen, metered vast of getrapt, inbegrepen aantal).
- Voor een tussentijdse wijziging (bijvoorbeeld een korting van drie maanden): zet actief vanaf en actief tot op die regel. Gedeeltelijke periodes worden geprorateerd op de factuur; het aantal blijft gelijk.
- Controleer het vaste voorbeeld zodat de volgende factuurperiode nog klopt.
- Is het abonnement al gestart en wil je weer een concept? Kies Abonnement heropenen, pas aan, en kies daarna opnieuw Abonnement versturen of sluiten.
- Sla op en controleer toekomstige periodes op het tabblad Facturen.
Tijdelijke regels en tussentijdse wijzigingen#
| Doel | Wat te doen |
|---|---|
| Permanente prijswijziging | Pas de regelprijs aan of vervang de regel. Toekomstige facturen gebruiken het nieuwe bedrag volledig. |
| Tijdelijke korting of extra | Voeg een regel toe (of pas aan) met actief vanaf / actief tot. |
| Gedeeltelijke periode | FinBaze neemt de regel mee als het venster de facturatieperiode overlapt en prorateert prijs en korting voor overlappende dagen. |
| Oude facturen | Blijven staan. Alleen toekomstige generatie pakt het nieuwe venster op. |
MRR telt een vaste tijdelijke regel tegen het volledige periodebedrag alleen zolang vandaag binnen het venster valt. Proratering per dag staat op de factuur, niet als fractionele MRR.
Gebruiksregels tussentijds#
Je kunt het inbegrepen aantal wijzigen of wisselen tussen vaste en getrapte banden op een gebruiksregel. Open charges gebruiken bij facturatie de metered-regel voor dat product. Voor het importeren van gebruik, zie Gebruiksverbruik vastleggen.
Wat gebeurt er daarna?#
Toekomstige facturen gebruiken de nieuwe regels, het nieuwe schema en het nieuwe incassobeleid. Al gemaakte facturen worden niet automatisch herschreven — pas die zo nodig aan onder Verkoopfacturen.
Veelgestelde vragen#
Veranderen oude facturen mee?
Nee. Alleen toekomstige generatie.
Frequentie later wijzigen?
Ja via Informatie bewerken, zolang het abonnement niet is geannuleerd. Frequenties omvatten ook tweewekelijks, tweemaandelijks en halfjaarlijks naast de gebruikelijke opties van dagelijks tot jaarlijks.
Werkt ‘wie mag annuleren’ meteen op de openbare pagina?
Ja. Self-serve toont annuleren op de klantpagina; alleen merchant verbergt het. Annuleren stopt bij merchant-abonnementen alsnog meteen de facturatie.